Retur & Återbetalning

Policy för returer och återbetalning

Trygg shopping

Vi strävar efter att varje beställning ska motsvara dina förväntningar. Skulle du ändå vilja lämna tillbaka en vara erbjuder vi en smidig returprocess.

Tidsram för retur

Retur kan göras inom angiven tidsperiod från det att du mottagit varan. Produkten ska vara i säljbart skick och utan tydliga tecken på användning.

Kontroll av returnerade varor

Alla returer granskas innan återbetalning eller byte godkänns. Vi rekommenderar att produkten hanteras varsamt tills du bestämt dig.

Produkter som inte kan returneras

Vissa artiklar kan vara undantagna från retur, exempelvis varor som är specialanpassade eller öppnade hygienprodukter.

Återbetalningsprocess

Efter godkänd retur återbetalas beloppet. Återbetalning sker normalt inom kort tid efter att returen har behandlats.

Delvis återbetalning

Om en vara returneras i ett skick som avviker från originalskick kan en reducerad återbetalning bli aktuell beroende på värdeminskning.

Fel leverans eller skadad vara

Om du mottagit fel produkt eller om varan är skadad vid leverans kan du begära reklamation och få ärendet prövat enligt konsumenträtt.